Entrega Garantida

Assim como os maiores varejistas do comércio eletrônico como: Americanas.com, Magazineluiza e CasasBahia.com.br, buscamos trabalhar com os melhores fornecedores, garantindo assim, a certeza de que você vai receber em tempo hábil, o produto que você adquiriu em nossos sites ou plataformas.

Pedidos enviados 24Hs após a compra

O processo de logística ocorre após as primeiras 24hs, por isso, não é possível cancelar a compra ou alterar o endereço de entrega após este período.

Para encomendas Nacionais – Direto da Indústria

Para produtos nacionais Enviados Direto da Fábrica, o prazo de envio se dá da seguinte forma:

  • Nas primeiras 24 Horas o pedido é enviado para processamento e separação.
  • Entre 24 e 48 Horas, o produto é enviado pelos Correios ou Transportadora.
    • Neste momento o sistema envia automaticamente o código de rastreamento para o seu e-mail.
  • O prazo para que o produto chegue até o endereço informado é de 7 a 12 dias úteis, considerando as condições normais de trabalho dos Correios.

Para encomendas Nacionais – Direto do Nosso Centro de Distribuição

Para produtos nacionais e armazenados no nosso Centro de Distribuição localizado no Paraná, o prazo de envio se dá da seguinte forma:

  • Nas primeiras 6 Horas o pedido é enviado para processamento e separação.
  • Após 24 Horas, o produto é enviado pelos Correios ou Transportadora.
    • Neste momento o sistema envia automaticamente o código de rastreamento para o e-mail o seu e-mail.
  • O prazo para que o produto chegue até o endereço informado é de 7 a 10 dias úteis, considerando as condições normais de trabalho dos Correios e o local de entrega.

Para encomendas Internacionais

Para produtos importados o prazo de envio se dá da seguinte forma:

  • Nas primeiras 24 Horas o pedido é enviado para processamento e separação.
  • Entre 24 e 72 Horas, o produto é enviado para transportadora.
    • Neste momento o sistema envia automaticamente para o e-mail do cliente, o código de rastreamento.
  • O prazo para que o produto chegue até o endereço informado é entre 12 a 22 dias úteis, considerando as condições normais de trabalho dos Correios.
  • Caso o cliente compre mais de um produto o mesmo deverá observar o código de rastreamento para verificar o dia da entrega de cada produto.

Política de Entrega dos Correios

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente e dependendo da região, algumas entregas podem ocorrer aos sábados até às 12h.

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, portando um documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para os nossos fornecedores.

Atenção: A Eugenioshop.com não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados em nosso site. Caso ocorra algum problema na entrega devido a inconsistências no endereço, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Caso da entrega não seja realizada devido a divergências no endereço informado pelo cliente, o cliente perde o direito de reembolso. Neste caso, será necessário o pagamento de uma taxa no valor de R$ 56,00 (em média), para que o produto seja reenviado.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Código de Rastreamento

Após 24hs os pedidos são despachados, neste momento é gerado um código de rastreamento que será enviado para o e-mail do cliente.

Para rastrear sua encomenda em nosso site, clique aqui. e